Условия обслуживания

УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ

Добро пожаловать в интернет-магазин Nail Smile!

В настоящих правилах термины «мы», «нам» и «наш» относятся к SIA Nail Smile, которое управляет интернет-магазином Nail Smile и предоставляет доступную в нем информацию, контент, функции, инструменты, товары и услуги (далее — «Услуги»), чтобы обеспечить клиентам удобный процесс совершения покупок. Настоящие Условия предоставления услуг, а также упомянутые в них политики (далее — «Правила») определяют порядок использования нашего интернет-магазина и приобретения предлагаемых в нем товаров, а также устанавливают права и обязанности Сторон. Просим вас внимательно ознакомиться с настоящими Правилами, так как они содержат важную информацию о ваших правах и обязанностях, включая оформление заказов, приобретение товаров, доставку, возврат товаров и вопросы ответственности. Используя наш интернет-магазин и оформляя в нем заказы, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящими Правилами. Обработка персональных данных регулируется нашей Политикой конфиденциальности [ССЫЛКА].

РАЗДЕЛ 1. ДОСТУП К ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНУ И УЧЕТНАЯ ЗАПИСЬ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

Используя наши Услуги, вы подтверждаете, что достигли 18-летнего возраста или иного возраста совершеннолетия, установленного в стране вашего постоянного проживания, и имеете право заключать юридически обязательные сделки. Для использования отдельных функций интернет-магазина или оформления заказа вам может потребоваться предоставить определенную информацию, включая имя, фамилию, адрес электронной почты, номер телефона, информацию, необходимую для выставления счета, платежную информацию и данные, необходимые для доставки товаров. Вы подтверждаете, что вся информация, предоставленная в нашем интернет-магазине, является достоверной, точной, актуальной и полной, а также что вы имеете право предоставлять соответствующую информацию. Если вы создаете учетную запись пользователя, вы несете ответственность за сохранение конфиденциальности и безопасности данных доступа к своей учетной записи, а также за действия, совершаемые с использованием вашей учетной записи. Вы не имеете права передавать, продавать или иным образом уступать другому лицу свои права на использование учетной записи пользователя без нашего предварительного согласия.

РАЗДЕЛ 2. НАШИ ТОВАРЫ

Мы стремимся к тому, чтобы публикуемая в нашем интернет-магазине информация о товарах, включая их изображения, описания и характеристики, была максимально точной и актуальной. Вместе с тем просим учитывать, что цвета, оттенки и визуальный вид товаров на экране могут отличаться от фактического вида товара. Такие отличия могут быть связаны с техническими свойствами используемого вами устройства, настройками экрана и другими техническими факторами. Мы стараемся обеспечивать точность описаний товаров и другой связанной с ними информации. Однако в отдельных случаях информация может содержать неточности или технические ошибки. В случае обнаружения таких ошибок мы оставляем за собой право уточнять или исправлять соответствующую информацию. Описания товаров, изображения и другая информация о товарах могут обновляться для отражения изменений в ассортименте товаров или их характеристиках. Такие изменения не влияют на уже подтвержденные заказы, за исключением случаев, предусмотренных применимым законодательством. Мы оставляем за собой право прекратить продажу определенных товаров или ограничить их доступное количество в соответствии с требованиями применимого законодательства.

РАЗДЕЛ 3. ЗАКАЗЫ

Оформляя заказ в нашем интернет-магазине, вы направляете предложение приобрести выбранные товары по цене, указанной на момент оформления заказа, и в соответствии с настоящими Правилами. Заказ считается принятым после того, как SIA Nail Smile отправило вам подтверждение заказа. Подтверждение заказа отправляется на адрес электронной почты, указанный вами при оформлении заказа. Перед подтверждением и выполнением заказа мы можем проверить указанную в заказе информацию и статус оплаты. Перед отправкой заказа просим внимательно проверить выбранные товары, их количество, адрес доставки и другую указанную в заказе информацию. Если вы хотите внести изменения или отменить заказ, просим вас как можно скорее связаться с нами, используя нашу указанную контактную информацию. Если заказ невозможно выполнить, например, по причине отсутствия товара, технической ошибки или других объективных обстоятельств, мы проинформируем вас, используя контактную информацию, указанную при оформлении заказа, и в случае необходимости вернем полученный платеж в соответствии с требованиями применимого законодательства. Возврат приобретенных товаров и возврат денежных средств осуществляются в соответствии с нашей Политикой возврата денежных средств [ССЫЛКА] и требованиями применимых нормативных актов Латвийской Республики и Европейского Союза. Сроки выполнения заказов указаны в разделе Правила доставки [ССЫЛКА].

РАЗДЕЛ 4. ЦЕНЫ И РАСЧЕТЫ

Все указанные в интернет-магазине цены на товары выражены в евро (EUR). В цены включен налог на добавленную стоимость (НДС в размере 21%), если он применим в соответствии с нормативными актами Латвийской Республики. Расходы на доставку, если таковые применяются, указываются отдельно до окончательного подтверждения заказа. SIA Nail Smile оставляет за собой право изменять цены на товары, скидки и акционные предложения без предварительного уведомления. Изменения цен не распространяются на уже заключенные договоры купли-продажи. Ценой, применимой к товару, является цена, указанная в момент оформления заказа и заключения договора купли-продажи. Указанные в интернет-магазине цены и акции могут отличаться от предложений в физическом магазине SIA Nail Smile. К акциям и специальным предложениям могут применяться отдельные условия, которые четко указываются в описании соответствующего предложения. Информация о снижении цен предоставляется в соответствии с применимыми требованиями по защите прав потребителей. Покупатель обязуется предоставлять достоверную и точную информацию, необходимую для оформления заказа, оплаты и доставки. Расчеты осуществляются с использованием предлагаемых в интернет-магазине способов оплаты (банковским перечислением* или через систему онлайн-платежей Klix by Citadele). Использование платежных карт и других платежных средств осуществляется в соответствии с правилами соответствующего поставщика платежных услуг. Покупатель подтверждает, что имеет право использовать выбранное платежное средство. Наличные платежи принимаются при получении товара в физическом магазине.

*Если Покупатель выбирает оплату перечислением:

(I). Продавец автоматически оформляет и отправляет Заказчику по электронной почте соответствующий заказу авансовый счет, который составляется в электронном виде и действителен без подписи.

(II). Продавец активирует указанный в авансовом счете заказ Покупателя в течение 2 рабочих дней с момента получения Продавцом оплаты согласно авансовому счету.

(III) После получения оплаты по авансовому счету заказчику в электронном виде отправляется окончательный счет, оформленный в соответствии с нормативными актами Латвийской Республики и стандартами Европейского Союза.

РАЗДЕЛ 5. ДОСТАВКА

SIA Nail Smile обеспечивает доставку товаров, используя указанных в интернет-магазине поставщиков услуг доставки и способы доставки — Правила доставки [ССЫЛКА]. Доступные варианты доставки, расходы и ориентировочные сроки указываются во время оформления заказа. Сроки доставки являются приблизительными, если только четко не указан конкретный срок доставки. Если не достигнуто иное соглашение, товары доставляются не позднее чем в течение 30 дней после заключения договора купли-продажи. В случае задержки доставки SIA Nail Smile информирует покупателя, насколько это возможно, и обеспечивает соблюдение прав покупателя в соответствии с применимыми нормативными актами. Если товар не доставлен в согласованный срок, покупатель имеет право потребовать доставку в дополнительный разумный срок и в предусмотренных нормативными актами случаях отказаться от договора. Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к потребителю в момент, когда потребитель или указанное им третье лицо, не являющееся перевозчиком, приобретает физическое владение товаром. Если потребитель сам выбирает перевозчика, которого SIA Nail Smile не предлагало, переход риска определяется применимыми нормативными актами.

РАЗДЕЛ 6. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

Контент, доступный в интернет-магазине, включая тексты, изображения, графические материалы, видеоматериалы, логотипы, элементы дизайна и другие материалы, является интеллектуальной собственностью SIA Nail Smile или соответствующих правообладателей. Эти материалы защищены в соответствии с нормативными актами Латвийской Республики и Европейского Союза. Контент интернет-магазина может быть использован для личных, некоммерческих целей при условии соблюдения применимых нормативных актов. Без разрешения соответствующего правообладателя не допускается несанкционированное копирование, распространение, изменение или коммерческое использование материалов, за исключением случаев, предусмотренных нормативными актами. Название, логотип SIA Nail Smile и другие идентифицирующие компанию элементы не могут быть использованы способом, который нарушает права компании или вводит в заблуждение потребителей. Названия, логотипы и товарные знаки других производителей и брендов принадлежат их соответствующим правообладателям.

РАЗДЕЛ 7. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ИНСТРУМЕНТЫ

В интернет-магазине могут быть доступны услуги и технические решения, предоставляемые третьими лицами, включая функции оплаты, доставки и обслуживания клиентов. Для использования таких услуг могут применяться правила соответствующих поставщиков услуг. SIA Nail Smile не несет ответственности за нарушения в работе систем, управляемых третьими лицами независимо, в той мере, в какой ограничение ответственности допускается применимыми нормативными актами. Данное положение не ограничивает ответственность SIA Nail Smile за выполнение своих договорных обязательств перед покупателем. SIA Nail Smile может внедрять новые функции и услуги интернет-магазина, на которые распространяются настоящие Условия, если только для соответствующей функции не предусмотрены отдельные правила.

РАЗДЕЛ 8. ССЫЛКИ НА САЙТЫ ТРЕТЬИХ ЛИЦ

Интернет-магазин может содержать ссылки на веб-сайты и услуги третьих лиц. SIA Nail Smile не контролирует контент независимых веб-сайтов третьих лиц и не несет ответственности за их работу, точность или доступность информации, за исключением случаев, предусмотренных нормативными актами. При посещении веб-сайтов третьих лиц покупателю рекомендуется ознакомиться с их условиями использования и политикой конфиденциальности. Настоящие условия не ограничивают права покупателя в отношении товаров или услуг, которые покупатель приобрел непосредственно у SIA Nail Smile.

РАЗДЕЛ 9. ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА КУПЛИ-ПРОДАЖИ

Договор купли-продажи товаров, предлагаемых в интернет-магазине, заключается между покупателем и SIA Nail Smile. Покупатель выбирает товары, помещает их в корзину покупок, указывает необходимую информацию о заказе, выбирает способ доставки и оплаты и подтверждает заказ. Перед окончательным подтверждением заказа покупатель имеет возможность проверить содержимое заказа, общую цену и расходы на доставку, а также исправить введенную информацию. Действие по подтверждению заказа четко указывает на то, что заказ влечет за собой обязанность по оплате. Договор купли-продажи считается заключенным после того, как SIA Nail Smile подтвердило принятие заказа, если только в процессе оформления заказа четко не определено иное. Подтверждение заказа отправляется на указанный покупателем адрес электронной почты. SIA Nail Smile предоставляет потребителю предусмотренную нормативными актами информацию о дистанционном договоре и его условиях.

РАЗДЕЛ 10. ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

SIA Nail Smile обрабатывает персональные данные в соответствии с Регламентом Европейского Парламента и Совета (ЕС) 2016/679 (Общий регламент по защите данных или GDPR) и применимыми нормативными актами Латвийской Республики. Персональные данные обрабатываются для таких целей, как оформление и выполнение заказов, обработка платежей, доставка товаров, обслуживание клиентов и выполнение юридических обязанностей. В отдельных случаях персональные данные могут быть переданы поставщикам платежных услуг, услуг доставки, бухгалтерских и технических услуг с соблюдением применимых требований к защите данных. Подробная информация о целях обработки персональных данных, правовых основаниях, сроках хранения, получателях данных и правах субъектов данных доступна в Политике конфиденциальности SIA Nail Smile. Политика конфиденциальности доступна в интернет-магазине в отдельном разделе.

РАЗДЕЛ 11. ОТЗЫВЫ

Покупатели могут оставлять отзывы, оценки, рекомендации и комментарии о товарах или услугах, предоставляемых SIA Nail Smile. Предоставляя отзыв для публикации в интернет-магазине, покупатель предоставляет SIA Nail Smile неисключительное, безвозмездное право публиковать и отображать этот отзыв в связи с товарами и услугами компании. Использование отзывов осуществляется с соблюдением требований об авторском праве и защите персональных данных. Покупатель несет ответственность за то, чтобы предоставленный им отзыв не нарушал права других лиц и не содержал заведомо ложную или противоправную информацию. SIA Nail Smile может отказать в публикации или удалить отзывы, содержащие противоправный, оскорбительный, дискриминационный, вводящий в заблуждение или не связанный с конкретным товаром или услугой контент. Негативные отзывы не удаляются только потому, что в них выражена критика товара или услуги. Если в интернет-магазине указывается, что отзывы предоставлены покупателями товаров, SIA Nail Smile предоставляет информацию о том, проверяется ли происхождение отзывов и каким образом.

РАЗДЕЛ 12. ОШИБКИ, НЕТОЧНОСТИ И УПУЩЕНИЯ

SIA Nail Smile стремится к тому, чтобы публикуемая в интернет-магазине информация о товарах, ценах, доступности, акциях и доставке была точной и актуальной. Однако в отдельных случаях могут возникать технические ошибки, опечатки или неточности в информации. SIA Nail Smile имеет право исправлять ошибки и обновлять информацию в интернет-магазине. Если ошибка обнаруживается после совершения заказа, SIA Nail Smile связывается с покупателем, чтобы согласовать решение ситуации в соответствии с применимыми нормативными актами. Условия уже заключенного договора купли-продажи не меняются в одностороннем порядке, за исключением случаев, предусмотренных нормативными актами. Если заказ невозможно выполнить и покупатель не согласен на предложенное решение, уплаченная сумма возвращается в порядке, предусмотренном нормативными актами.

РАЗДЕЛ 13. ЗАПРЕЩЕННЫЕ СПОСОБЫ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ

Интернет-магазин разрешается использовать только в законных целях.

Пользователю запрещается:

(a) использовать интернет-магазин для противоправных или мошеннических действий;

(b) нарушать нормативные акты Латвийской Республики, Европейского Союза или иные применимые нормативные акты;

(d) оскорблять, угрожать или неправомерно причинять вред другим лицам;

(e) заведомо предоставлять ложную или вводящую в заблуждение информацию;

(f) распространять противоправный или вредоносный контент;

(g) отправлять нежелательные коммерческие сообщения или спам;

(h) выдавать себя за другое лицо без законных на то оснований;

(i) нарушать работу интернет-магазина или доступ к нему других пользователей.

Также запрещается:

(a) загружать или распространять компьютерные вирусы или вредоносное программное обеспечение;

(b) без разрешения использовать контент интернет-магазина в коммерческих целях в нарушение применимых прав;

(d) использовать фишинг или иные мошеннические методы;

(e) использовать автоматизированные инструменты, которые несоразмерно нагружают интернет-магазин, нарушают его работу или нарушают применимые нормативные акты;

(f) обходить системы безопасности интернет-магазина.

SIA Nail Smile может ограничить доступ пользователя к интернет-магазину в случае выявления существенных нарушений настоящих Правил при условии соблюдения применимых нормативных актов.

РАЗДЕЛ 14. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ АВТОМАТИЗИРОВАННЫХ ИНСТРУМЕНТОВ И АГЕНТОВ

14.1. Настоящий раздел распространяется на автоматизированное программное обеспечение, роботов (ботов) и инструменты искусственного интеллекта, которые осуществляют доступ к интернет-магазину или взаимодействуют с его функциями.

14.2. Использование автоматизированных инструментов допустимо, если оно не нарушает нормативные акты, права других лиц или требования безопасности интернет-магазина.

14.3. SIA Nail Smile может внедрять соразмерные технические меры для защиты интернет-магазина от несанкционированного доступа, чрезмерного количества автоматизированных запросов и нарушений в работе.

14.4. Пользователи автоматизированных инструментов не должны:

(i) заведомо скрывать свою личность в мошеннических целях;

(ii) обходить меры контроля доступа и безопасности;

(iii) использовать автоматизацию для противоправного получения персональных данных;

(iv) нарушать нормальную работу интернет-магазина.

Настоящий раздел не ограничивает использование автоматизированных инструментов в случаях, когда оно защищено применимыми нормативными актами.

РАЗДЕЛ 15. РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА

Покупатель имеет право расторгнуть договор купли-продажи или воспользоваться правом на отказ в случаях и порядке, предусмотренных нормативными актами. Потребитель при заключении дистанционного договора, как правило, имеет право в течение 14 дней отказаться от покупки без указания причин, за исключением исключений, предусмотренных нормативными актами. Порядок использования права на отказ, условия возврата товаров и расходы указываются в Правилах права на отказ и возврата товаров интернет-магазина, Политика возврата средств [ССЫЛКА ] . SIA Nail Smile может расторгнуть договорные отношения в случаях, предусмотренных нормативными актами, в том числе в случае существенного нарушения договора. Расторжение договора не влияет на права и обязанности, возникшие до его расторжения, а также на обязательные законные права потребителя.

РАЗДЕЛ 16. ГАРАНТИИ И СООТВЕТСТВИЕ ТОВАРОВ

SIA Nail Smile гарантирует, что проданные товары соответствуют договору купли-продажи и требованиям применимых нормативных актов. Потребитель имеет право заявить требование в отношении товара, не соответствующего условиям договора, в соответствии с Законом о защите прав потребителей. Как правило, потребитель может заявить требование о несоответствии товара, которое обнаружилось в течение двух лет со дня доставки товара, с соблюдением установленного законом порядка. В зависимости от конкретных обстоятельств потребитель может иметь право потребовать ремонта товара, его замены, снижения цены или расторжения договора. Если производитель или продавец предлагает дополнительную коммерческую гарантию, ее условия указываются отдельно. Коммерческая гарантия не ограничивает законные права потребителя. Техническая работа интернет-магазина может временно прерываться в связи с проведением технического обслуживания, обновлений или по причине технических сбоев. SIA Nail Smile стремится обеспечить доступность сайта, однако не может гарантировать его непрерывную работу. Настоящий раздел не ограничивает ответственность SIA Nail Smile за соответствие товаров и права потребителя.

РАЗДЕЛ 17. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

SIA Nail Smile несет ответственность за выполнение своих договорных обязательств в соответствии с нормативными актами Латвийской Республики. SIA Nail Smile не несет ответственности за убытки, вызванные обстоятельствами, за которые компания не несет ответственности в соответствии с применимыми нормативными актами. Ответственность за технические сбои в интернет-магазине, услуги третьих лиц и иные обстоятельства определяется в соответствии с применимыми нормативными актами. Ничто в настоящих Правилах не ограничивает и не исключает обязательные права потребителя, включая права в отношении товаров, не соответствующих условиям договора, возмещение убытков или иные средства правовой защиты, предусмотренные нормативными актами.

РАЗДЕЛ 18. ВОЗМЕЩЕНИЕ УБЫТКОВ

Стороны несут ответственность за нарушения настоящих Правил и применимых нормативных актов в порядке, предусмотренном законодательством Латвийской Республики. Если в результате противоправных действий пользователя компании SIA Nail Smile причиняются убытки, компания имеет право требовать их возмещения при наличии установленного нормативными актами основания. Обязанность по возмещению убытков не применяется автоматически и не ограничивает законные права потребителя.

РАЗДЕЛ 19. АВТОНОМНОСТЬ ПОЛОЖЕНИЙ ДОГОВОРА

Если какое-либо из условий настоящих Правил признается недействительным или неприменимым, это не влияет на действительность остальных положений Правил. Вместо соответствующего условия применяются нормативные акты Латвийской Республики.

РАЗДЕЛ 20. ОТКАЗ ОТ ПРАВ; ПОЛНОТА СОГЛАШЕНИЯ

Тот факт, что SIA Nail Smile в конкретном случае не использует какое-либо из своих прав, сам по себе не означает отказ от этих прав в будущем. Настоящие Правила совместно с информацией о заказе и другими обязательными сведениями, предоставленными покупателю до заключения договора, определяют взаимные права и обязанности сторон. Настоящие Правила не ограничивают права потребителя, вытекающие из императивных (обязательных к применению) нормативных актов. Неясные условия договора толкуются в соответствии с применимыми нормативными актами, включая требования по защите прав потребителей.

РАЗДЕЛ 21. ПЕРЕДАЧА ПРАВ И ОБЯЗАННОСТЕЙ

SIA Nail Smile может передать свои права и обязанности другому лицу только в том объеме и порядке, в каком это допускается применимыми нормативными актами. Такая передача не должна уменьшать законные права потребителя или ухудшать его правовое положение вопреки нормативным актам. Передача прав и обязанностей покупателя другому лицу осуществляется в соответствии с применимыми нормативными актами.

РАЗДЕЛ 22. ПРИМЕНИМОЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО

К настоящим Условиям предоставления услуг применяются нормативные акты Латвийской Республики. Споры между SIA Nail Smile и покупателем стороны в первую очередь стремятся разрешить путем взаимных переговоров. Потребитель имеет право обратиться в Центр защиты прав потребителей (PTAC) и использовать предусмотренные нормативными актами механизмы внесудебного разрешения споров. Если спор не удается разрешить во внесудебном порядке, он подлежит рассмотрению в компетентном суде в соответствии с применимыми нормативными актами. Настоящие Правила не ограничивают право потребителя на защиту, обеспечиваемую обязательными к применению нормативными актами страны его постоянного проживания, если такая защита применима.

РАЗДЕЛ 23. ЗАГОЛОВКИ

Используемые в настоящих Правилах заголовки разделов предназначены для более удобного ознакомления с документом и не влияют на юридическое толкование Правил.

РАЗДЕЛ 24. ИЗМЕНЕНИЯ В УСЛОВИЯХ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ

SIA Nail Smile оставляет за собой право обновлять и изменять настоящие Условия предоставления услуг при условии соблюдения применимых нормативных актов. Актуальная редакция Правил публикуется в интернет-магазине. Изменения, как правило, применяются к заказам, совершенным после вступления в силу соответствующих изменений. Изменения не влияют на условия уже заключенных договоров купли-продажи без соответствующего законного основания. О существенных изменениях, если того требуют нормативные акты, покупатели информируются надлежащим образом.

РАЗДЕЛ 25. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Вопросы об Условиях предоставления услуг следует направлять на адрес электронной почты order@nail-smile.com.

Наша контактная информация:

NAIL SMILE, SIA

Регистрационный номер / Номер плательщика НДС: LV40003912438

Адрес: Elijas iela 5-2, Rīga, LV-1050, Latvija (Латвия)

Телефон: +37167222324

Адрес электронной почты: order@nail-smile.com