Как оформить заказ?

Выберите товары, добавьте их в корзину и перейдите к оформлению заказа. Укажите контактные данные, выберите доставку и способ оплаты, затем подтвердите покупку.

Нужно ли регистрироваться?

Нет, вы можете оформить заказ без регистрации.

Какие способы оплаты доступны?

Все доступные способы оплаты отображаются при оформлении заказа.

Можно ли изменить или отменить заказ?

Если заказ ещё не отправлен, свяжитесь с нами как можно скорее по адресу order@nail-smile.com. Укажите номер заказа и необходимые изменения.

Как узнать, что заказ принят?

После успешного оформления заказа вы получите подтверждение на указанный адрес электронной почты.

В какие страны осуществляется доставка?

Мы доставляем заказы по Латвии и в страны Европейского союза. Доступные варианты доставки отображаются при оформлении заказа.

Сколько времени занимает доставка?

Обычно заказы отправляются в течение 1–3 рабочих дней после получения оплаты. Доставка по Латвии занимает до 6 рабочих дней, в другие страны ЕС — до 15 дней.

Какими службами осуществляется доставка?

Доступны DPD, Omniva и Latvijas Pasts. Выбор зависит от страны и адреса доставки.

Можно ли заказать доставку в пакомат?

Да, если доставка в пакомат доступна для вашего адреса. Выберите соответствующий способ доставки при оформлении заказа и следуйте инструкциям.

Сколько стоит доставка?

Стоимость зависит от страны назначения и выбранного способа доставки. Итоговая сумма отображается при оформлении заказа.

Что делать, если заказ пришёл повреждённым?

Напишите на order@nail-smile.com. Укажите номер заказа, опишите проблему и приложите фотографии товара и упаковки.

Можно ли вернуть товар?

Вы можете отказаться от покупки в течение 14 дней после получения товара в соответствии с условиями возврата. Для некоторых товаров действуют законные исключения, в том числе для вскрытой запечатанной продукции, не подлежащей возврату по гигиеническим причинам.

Как оформить возврат?

Напишите на order@nail-smile.com, указав номер заказа и товар, который хотите вернуть. Мы предоставим необходимые инструкции.

Когда мне вернут деньги?

Возврат средств осуществляется в течение 14 дней после получения уведомления об отказе от покупки. Мы можем дождаться получения товара обратно или подтверждения его отправки.

Что делать, если товар неисправен?

Свяжитесь с нами по адресу order@nail-smile.com, укажите номер заказа и опишите дефект. Мы рассмотрим обращение в соответствии с законодательством о защите прав потребителей.